Einführung in das Unternehmen und Rahmenbedingungen des Ticketverkaufs.
Effizienter Ticketverkauf auf dem Bodensee
Die Schweizerische Bodensee-Schifffahrt AG (SBS) setzt mit neun Schiffen auf ein vielseitiges Angebot aus Fähren, Kursschiffen, Erlebnis-, Charter- und Sonderfahrten. Rund 30 Mitarbeitende arbeiten während der Saison mit dem Ticket- und Verkaufssystem und sorgen für einen reibungslosen Ablauf im täglichen Linien- und Ausflugsbetrieb.
Der Schwerpunkt des Unternehmens liegt auf einem professionellen Ticketverkauf, der Gästen einen schnellen und strukturierten Service bietet. Um diesen Anspruch dauerhaft zu erfüllen, setzt die SBS AG auf ein modernes, anpassungsfähiges System, das optimal auf die Anforderungen der Schifffahrtsbranche ausgerichtet ist.
Herausforderungen mit dem Altsystem und Entscheid für Travelmanager.
Ausgangslage: Altsystem bremst Verkaufsprozesse
Vor der Einführung von Travelmanager arbeitete die SBS AG mit einem anderen Verkaufssystem. Im Arbeitsalltag führten lange Druckzeiten und komplizierte Auswahlprozesse zu Verzögerungen – insbesondere im Ticketverkauf an stark frequentierten Tagen.
Das bestehende System konnte den Anforderungen eines modernen Schifffahrtsbetriebs nicht mehr gerecht werden. Der gesamte Verkaufsprozess dauerte zu lange und erschwerte schnelle Abläufe am Schalter.
Die SBS AG startete deshalb gezielt die Suche nach einer neuen Lösung, um den Ticketverkauf effizienter und einfacher zu gestalten. Ausschlaggebend für die Wahl von Travelmanager waren:
- Spezialisierung auf die Schifffahrtsbranche
- Flexible Anpassung an individuelle Anforderungen
- Fokus auf klare, strukturierte Verkaufsprozesse
Damit legte die SBS AG die Basis für eine zukunftsorientierte Optimierung ihres Ticketverkaufs.
Mehr Übersicht, schnellere Abläufe, zufriedenere Gäste
Seit der Einführung von Travelmanager profitiert die SBS AG von deutlich effizienteren Verkaufsabläufen. Besonders positiv wirken sich aus:
- Mehr Übersicht im Ticketverkauf dank klarer Darstellung von Kategorien und Artikeln
- Einfachere Bedienung, durch die sich Mitarbeitende schneller zurechtfinden
- Schnellere Abwicklung von Verkäufen, gerade an stark frequentierten Tagen
Das System unterstützt Dich dabei, strukturierter zu arbeiten, Wartezeiten zu reduzieren und den gesamten Ablauf für Gäste und Team spürbar angenehmer zu gestalten.
Katja Wimmer empfiehlt Travelmanager besonders aufgrund der einfachen Handhabung und der klaren Ausrichtung auf die Bedürfnisse moderner Schifffahrtsbetriebe. Aus ihrer Sicht eignet sich das System ideal für Unternehmen der Schifffahrt, die ihren Ticketverkauf effizienter und übersichtlicher organisieren möchten.
Ihr Rat an andere Betriebe:
- „Ausprobieren lohnt sich.“
Ergebnisse, Vorteile mit Travelmanager und Empfehlung der Kundin.