Customer Story: Eventschiff La Paloma – Mehr Übersicht im Tagesgeschäft

Mehr Übersicht, weniger Aufwand, volle Kontrolle

Die Marksburgschifffahrt Vomfell ist mit dem Eventschiff „La Paloma“ auf dem Mittelrhein rund um Koblenz unterwegs. Neben Sightseeing-Touren bilden Events und Charterfahrten den Schwerpunkt des Betriebs. In der Saison arbeiten rund 20 Mitarbeitende mit Travelmanager und Gastrozack.

Mit der steigenden Anzahl an Buchungen wuchsen auch die Anforderungen an Organisation und Verwaltung. Manuelle Abläufe sollten schrittweise durch digitale Prozesse ersetzt werden, um Zeit zu sparen, Transparenz zu schaffen und die Qualität im Tagesgeschäft weiter zu erhöhen.

Einleitender Block zur Customer Story mit Fokus auf Betrieb, Ausgangslage und Zielsetzung.

Block zur Ausgangssituation und Entscheidungsgründen für Travelmanager.

Ausgangssituation und Entscheidung für Travelmanager

Hoher Aufwand durch manuelle Prozesse

Vor der Einführung von Travelmanager wurden Reservierungslisten, Rechnungen und Abstimmungen fast vollständig manuell organisiert. Gerade in der Hochsaison führte dies zu hohem Zeitaufwand und unnötigen Fehlerquellen.

Gesucht war eine Lösung, die nicht nur einzelne Aufgaben abdeckt, sondern den gesamten Betriebsablauf zentral bündelt.

Warum sich die Marksburgschifffahrt Vomfell für Travelmanager entschieden hat

Empfehlungen aus der Branche brachten das Team auf Travelmanager. Schon nach kurzer Zeit überzeugten:

spürbare Effizienzgewinne im Tagesgeschäft
deutliche Zeitersparnis bei Buchung, Planung und Abrechnung
integrierte All-in-One-Lösung speziell für die Branche
benutzerfreundliche Oberfläche für das gesamte Team
schneller und verlässlicher Support

Für Andrea Vomfell ist die Lösung klar:

„Travelmanager ist alternativlos.“

Konkrete Verbesserungen im Alltag – weniger Stress, mehr Kontrolle

Automatisierte Abläufe für Tickets, Planung und Gastro

Heute laufen viele Prozesse bei der Marksburgschifffahrt Vomfell automatisiert im Hintergrund:

automatisierte Onlinebuchungen ohne Medienbrüche
optimierte Buchungsabläufe für Linienfahrten, Events und Charter
integrierter Dienstplaner für den Mitarbeitereinsatz
Integration der Gastro-App für Service und Verkauf an Bord
zentrale Auswertungen und Statistiken für Planung und Steuerung
mehr Transparenz für alle Mitarbeitenden im laufenden Betrieb

Gerade an auslastungsstarken Tagen zeigt sich der Mehrwert: Durch zentrale Planung und frühzeitige Auslastungsinformationen kannst Du schneller reagieren, das Personal gezielter einsetzen und das Gästeerlebnis konstant hoch halten.

Für Andrea Vomfell ist der Nutzen jederzeit präsent:

„TÄGLICH!“

Ihre Empfehlung an andere Betriebe der Branche:

„Starte besser heute als morgen.“ – ideal für kleine Betriebe und große Reedereien, die ihre Abläufe professioneller, übersichtlicher und effizienter aufstellen möchten.

Block mit Fokus auf konkreten Verbesserungen, Nutzen im Alltag, Hochsaison und Empfehlung für andere Betriebe.