Einstellung der Benachrichtigung
Automatisierte E-Mail Benachrichtigungen für Travelmanager
Die Travelmanager Buchungssoftware ermöglicht es dir, eine Vielzahl von automatisierten E-Mails an Kunden und Mitarbeiter zu versenden. Diese Funktion verbessert nicht nur die Kommunikation, sondern sorgt auch dafür, dass alle Beteiligten stets informiert sind. Hier sind einige der wichtigsten automatisierten E-Mail-Benachrichtigungen, die du einrichten kannst:
- Kundenbenachrichtigung x Tage vor Fahrt: Du kannst selbst festlegen, wie viele Tage vor der Fahrt der Kunde benachrichtigt werden soll. Diese E-Mail dient dazu, den Kunden daran zu erinnern, ob er alle Unterlagen für die Fahrt erhalten hat, und darauf hinzuweisen, dass Lebensmittelunverträglichkeiten vorab gemeldet werden müssen.
- Erinnerung an Kunden bei Vormerkung: Mit dieser Automatisierung kannst du deinen Kunden an das Angebot oder die Vorreservierung erinnern. Das Erinnerungsdatum kannst du individuell für jede Buchung in der Buchungsmaske festlegen.
Erinnerung an Kunden
Die Erinnerungsfunktion für Kunden ist ein wichtiges Tool, um sicherzustellen, dass deine Kunden stets gut informiert sind. Wenn du das Erinnerungsdatum in der Buchungsmaske festlegst, wird automatisch eine E-Mail an den Kunden versendet. Diese E-Mail kann folgende Informationen enthalten:
- Bestätigung des Angebots oder der Vorreservierung.
- Hinweise auf notwendige Unterlagen oder Informationen, die der Kunde bereitstellen sollte.
So kannst du sicherstellen, dass der Kunde keine wichtigen Details vergisst und sich optimal auf seine Reise vorbereiten kann.
Einstellung Errinerung an Kunden
Errinerung User Vormerkung
Erinnerung an Backend User
Die Erinnerungsautomatisierung für Backend-User ist ein effektives Mittel, um sicherzustellen, dass deine Mitarbeiter stets auf dem Laufenden sind. Wenn du ein Erinnerungsdatum in der Buchungsmaske festlegst, erhält der letzte Sachbearbeiter des Vorgangs automatisch eine Benachrichtigung. Diese kann folgende Inhalte umfassen:
- Erinnerung an das Angebot oder die Vorreservierung.
- Wichtige Informationen, die für die Bearbeitung des Vorgangs relevant sind.
Durch diese Funktion wird die Effizienz in deinem Team gesteigert und die Kommunikation verbessert.
Bewertung nach der Fahrt
Nach der Fahrt kannst du deinen Kunden eine E-Mail senden, in der du um eine interne Bewertung bittest. In dieser E-Mail hast du die Möglichkeit:
- Den Kunden um Feedback zu bitten, um die Qualität deiner Dienstleistungen zu verbessern.
- Bei einer positiven Bewertung kannst du den Kunden dazu anregen, dich auf Plattformen wie Google zu bewerten.
Diese Rückmeldungen sind entscheidend, um die Kundenzufriedenheit zu messen und gegebenenfalls Anpassungen vorzunehmen.
Rating Tool E-Mail
E-Mail Zahlung verbucht
Zahlungsbenachrichtigung an Kunden
Sobald eine Zahlung manuell verbucht wurde, wird automatisch eine E-Mail an den Kunden verschickt, vorausgesetzt, die E-Mail-Adresse ist vorhanden. Diese Benachrichtigung enthält:
- Bestätigung der Zahlung.
- Informationen über den weiteren Ablauf oder nächste Schritte.
Auf diese Weise bleibt der Kunde stets informiert und du kannst das Vertrauen in deine Dienstleistungen stärken.
Benachrichtigung bei neuer Buchung
Bei jeder neuen Buchung wird automatisch eine E-Mail an die in der Linienverwaltung hinterlegte Adresse gesendet. Diese E-Mail enthält wichtige Informationen wie:
- Details zur neuen Buchung.
- Kontaktinformationen für Rückfragen.
So wird sichergestellt, dass alle relevanten Mitarbeiter sofort über neue Buchungen informiert sind und entsprechend reagieren können.
E-Mail bei Buchung einer Linie an Mitarbeiter
Mail an Buchhaltung bei änderung Kundendaten
Benachrichtigung an die Buchhaltung
Sobald ein neuer Kunde angelegt wurde, erhält die Buchhaltung automatisch eine E-Mail. Diese E-Mail informiert über:
- Die Anlegung des neuen Kunden.
- Wichtige Kundendaten, die für die Buchhaltung relevant sind.
Diese Automatisierung hilft, die Effizienz in der Buchhaltung zu steigern und sicherzustellen, dass alle Informationen zeitnah erfasst werden.
Benachrichtigung bei neuer Mitarbeiteranmeldung
Wird ein neuer Mitarbeiter angelegt, erhält die Personalabteilung automatisch eine E-Mail. Diese E-Mail beinhaltet:
- Informationen über den neuen Mitarbeiter.
- Anweisungen zu den nächsten Schritten im Onboarding-Prozess.
So wird sichergestellt, dass die Personalabteilung immer auf dem neuesten Stand ist und alle notwendigen Maßnahmen schnell ergreifen kann.
E-Mail Personalverwaltung bei neuen Mitarbeiter
E-Mail wenn bestimmte Ausstattung gebucht wird.
Benachrichtigung bei Ausstattung
Wenn eine bestimmte Ausstattung gebucht wird, kannst du in der Linienverwaltung unter "Weitere Einstellungen – Ausstattung" den Ansprechpartner hinterlegen, an den die E-Mail verschickt werden soll. Diese E-Mail enthält:
- Details zur gebuchten Ausstattung.
- Informationen über den weiteren Ablauf oder besondere Anforderungen.
So wird sichergestellt, dass alle relevanten Personen informiert sind und entsprechend handeln können.
Teilnehmerliste vor Beginn
Der automatisierte Versand der Passagierliste erfolgt x Stunden vor der Abfahrt. In der Verwaltung Schiffe kannst du für jedes Schiff den Empfänger definieren. Diese E-Mail beinhaltet:
- Die vollständige Passagierliste.
- Wichtige Informationen für das Bordpersonal.
Durch diese Automatisierung wird sichergestellt, dass alle notwendigen Informationen rechtzeitig zur Verfügung stehen.
Teilnehmerliste an die hinterlegte Ressource senden