Con el chatbot, sus clientes finales pueden encontrar fácilmente trayectos, llamar a enlaces de reserva y recibir información sobre rutas, horarios y ofertas. El chatbot accede automáticamente a todos los datos almacenados en su sistema, incluyendo
- Horarios de todas las líneas
- Información sobre reservas y descripciones de las respectivas líneas
- Textos personalizados de su base de datos de conocimientos
También puede añadir sus propias instrucciones y contenidos al chatbot para que esté optimizado para su negocio y sus clientes.
Activación del chatbot:
Abra los parámetros del sistema en el backend.
Seleccione el área Funciones → Chatbot.
Active allí el chatbot.
En la misma área, añada sus propias instrucciones a la consulta o añada información adicional que el chatbot deba tener en cuenta al responder.
Llamada e integración:
En el backend:
Puede llamar al chatbot directamente a través del enlace "Chatbot de horarios" (abajo a la derecha en el área de horarios).
En su sitio web:
Puede integrar fácilmente el chatbot con el plugin de WordPress proporcionado por Travelmanager.
Utilice el siguiente shortcode:
[travelmanager call="chatbot" account="ejemplo.travelmanager.software"]
Sustituye el nombre de la cuenta por el tuyo.
Analiza el historial de chat:
En Registro → Chatbot puedes ver y analizar todas las conversaciones que has mantenido. Esto le permite reconocer rápidamente qué preguntas se hacen con frecuencia o dónde se necesita información adicional.
Consejo:
Añade tus propios textos y preguntas frecuentes a tu base de conocimientos para que el chatbot pueda ofrecer respuestas personalizadas que se ajusten perfectamente a tu oferta.