Aquí se explica cómo se pueden incluir clientes en la lista negra de la administración.
Gestión de clientes: función de lista negra
Puede añadir un cliente a la lista negra en la gestión de clientes. Los clientes de la lista negra aparecen en el sistema con un marcador negro.
La lista negra se utiliza para identificar a los clientes que han tenido problemas de pago en el pasado. Esta función es especialmente útil para minimizar los riesgos potenciales.
- Los clientes de la lista negra aparecen claramente etiquetados en el backend.
- El etiquetado le ayuda a realizar un seguimiento de los clientes problemáticos.
Máscara de reserva y resumen de clientes
Puede consultar la información sobre el estado del cliente en cualquier momento en la pantalla de reservas y en la vista general de clientes.
Es importante tener en cuenta que un cliente que está en la lista negra todavía puede reservar en la tienda. Esta posibilidad existe porque el cliente suele pagar directamente.
- La lista negra no influye en las reservas de la tienda.
- Un cliente también puede utilizar una dirección de correo electrónico diferente para volver a reservar.
Máscara de reserva Lista negra
Aquí se describe el funcionamiento de la lista negra y sus efectos en las reservas.
Funcionalidad de la lista negra
La función de lista negra le permite marcar específicamente a los clientes que hayan tenido dificultades con los pagos en el pasado.
Al etiquetarlos en el sistema, puede identificar rápidamente qué clientes son potencialmente arriesgados. No obstante, la función de reserva sigue estando disponible para estos clientes, ya que pueden pagar directamente.
- Esta flexibilidad en el proceso de reserva es importante para las operaciones comerciales.
- La opción de utilizar una dirección de correo electrónico diferente garantiza que los clientes sigan teniendo acceso a las ofertas.