Online Storno für Laufkunden

Wenn Laufkunden ihre gebuchten Tickets online selbst stornieren können sollen, kannst du das in den Systemparametern unter „Einstellungen“ „Shop“ aktivieren.

Wie lange vor der Fahrt der Gast die Fahrt selbst stornieren kann, kannst du ebenfalls hier einstellen.  

Im Shop findest du dann in der Menüleiste den Punkt „Storno“:

Auf der Storno-Seite kann der Kunde dann seine Vorgangsnummer eingeben:

Der Kunde bekommt eine E-Mail und muss die Stornierung mit einem Link bestätigen:

Mit Klick auf den Link landet der Kunde auf einer Quittungsseite.

Die Buchung wird storniert, und wenn mit einer Online-Bezahlart, z.B. PayPal, bezahlt wurde, wird der Betrag online wieder gutgeschrieben.